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淮安用戶回訪記

發(fā)布者:杭州汽輪機械設備有限公司      發(fā)布時間:2022-01-07

11月23日,機械公司由銷售部牽頭,組織了針對江蘇淮安一帶用戶的回訪工作。為了體現(xiàn)公司對于本次用戶回訪的重視程度,回訪組由銷售部部長朱長俊擔任領隊,安裝部副部長徐超、技術部副部長蔣建業(yè)和負責江浙滬區(qū)域的銷售經(jīng)理一同前往。

此行計劃回訪的用戶共有四家,其中重點回訪的用戶為江蘇戴夢特化工有限公司與井神電廠。江蘇戴夢特化工硝酸四合一汽輪機轉子于2011年4月經(jīng)過酸洗,轉子軸徑和推力盤部分被嚴重腐蝕,葉片也出現(xiàn)腐蝕的麻點。雖經(jīng)過公司的努力,勉強通過動平衡標準,但也給轉子的安全運行留下隱患,用戶曾向公司流露出更換轉子的意向,此次回訪交流也打消了用戶最后的一些疑慮,用戶基本確定進行轉子采購,并且已有意向將明年的檢修事宜一并交于我們負責。井神電廠今年4月對機組進行過一次檢修,由于檢修時間緊迫,當時油動機未能返廠進行常規(guī)檢查,檢修后存在油動機漏油、油壓波動的問題。對此,公司安裝部一直跟進,建議用戶更換油缸和及其常規(guī)密封,再由我方人員遠程指導油動機行程的調節(jié),解決了遺留問題。用戶對于公司的服務態(tài)度給予了高度評價。

除此之外,我們還拜訪了清江石化、南通美亞等老用戶,聯(lián)絡感情的同時也深入了解了機組的運行情況以及用戶的新需求,增進了彼此的信任,夯實了用戶基礎,可謂收獲頗豐。在實現(xiàn)“十四五規(guī)劃”目標的道路上,唯有優(yōu)化服務模式,方能促進市場開拓,唯有踐行高效進取、求真務實的企業(yè)作風,方能實現(xiàn)“做強、做優(yōu)、做大”的奮斗目標,推動公司高質量發(fā)展的新征程。


銷售部

林建平